1. Le compte entreprise
- Le compte est ouvert au nom d'une organisation par une personne autorisée à l'engager, sur pro.qlyp.ca.
- L'organisation désigne des administrateurs et des gestionnaires, et invite des membres par courriel ou par fichier.
- Un membre peut relier son compte Qlyp personnel ; l'organisation ne voit jamais ses courses personnelles, seulement celles faites avec le compte entreprise.
2. Règles de dépenses
L'organisation fixe des règles (montant maximal, services, zones, horaires, centres de coûts). Qlyp les applique au moment de la réservation ; une course hors règles est refusée ou soumise à l'approbation prévue.
3. Courses pour des invités
- L'organisation peut réserver pour un invité (candidat, client, visiteur). Elle confirme avoir son accord pour nous donner son nom et son numéro.
- L'invité reçoit par SMS le chauffeur, le véhicule, son code d'embarquement et un lien de suivi. Son numéro est conservé 90 jours puis effacé, et masqué dans les rapports.
4. Prix, facturation et paiement
- Les prix sont ceux de Qlyp au moment de la réservation, ou les trajets à prix fixe convenus par écrit avec l'organisation.
- Facturation mensuelle par carte d'entreprise enregistrée (Stripe), avec relevé mensuel et factures détaillées (centre de coûts, bon de commande s'il y a lieu).
- Un paiement refusé peut suspendre les nouvelles réservations jusqu'au règlement.
5. Rapports et données
L'organisation accède aux rapports et exports de ses courses d'entreprise, y compris le rapport GES selon la Méthode GES publiée sur qlyp.ca. Pour ces données, l'organisation et Qlyp ont chacun la responsabilité de les protéger ; l'organisation n'utilise les données de ses membres que pour gérer ses déplacements professionnels.
6. Q dans le portail
La page Aide propose Q, l'assistant automatique, qui répond à partir de la FAQ Qlyp Pro et dirige vers notre équipe au besoin.
7. Durée et fin
L'organisation peut fermer son compte en tout temps ; les courses déjà faites restent facturées. Qlyp peut suspendre un compte en cas de non-paiement, de fraude ou de non-respect de ces conditions, avec avis.
8. Droit applicable
Les lois du Québec et du Canada s'appliquent ; le texte français prévaut. Une entente particulière (plafond de responsabilité, confidentialité, traitement des données) peut être signée à la demande de l'organisation.
